Locataires
Vos questions, nos réponses
Parce que la vie est pleine de surprises, Barak vous assure souplesse et adaptabilité ! Que vous désiriez prolonger l’aventure ou modifier vos plans, nous vous guidons à chaque pas. Flexibilité et sérénité sont au rendez-vous. Avec Barak, changer d’avis est aussi simple que changer de destination.
Puis-je annuler mes virées ?
Vous avez changé d’avis ?
Lorsque les virées sont enclenchées, vous avez la possibilité de décaler des dates si la maison est disponible aux nouvelles dates souhaitées (à valider par vos soins auprès du propriétaire). Communiquez-les nous sans tarder pour que l’assurance puisse fonctionner.
Vous devez annuler pour un cas de force majeure ?
Pas de souci, nous tentons dans un 1er temps de décaler le séjour. En cas d’impossibilité, nous procédons à l’annulation et au remboursement de la ou les date(s) concernée(s).
Le propriétaire peut-il annuler mes virées ?
A l’issue de la virée test, le propriétaire peut également décider qu'il ne souhaite pas que vous reveniez.
Lorsque les virées multiples sont enclenchées, le propriétaire ne peut pas modifier des dates qu’il avait acceptées au préalable. Néanmoins, il peut y avoir un cas de force majeur (dégât dans la maison, mise en vente…).
Nous vous demandons de nous alerter en cas de modification ou d’annulation d’une ou plusieurs date(s) afin que nous trouvions une solution pour reporter ou rembourser la ou les virée(s) concernée(s), et mettre à jour votre assurance.
Puis-je ajouter des virées ?
Bien sûr ! Si vous vous sentez bien dans la Barak secondaire choisie et que vous envisagez de nouvelles virées, nous vous recommandons de rapidement prévenir l’équipe Barak. Les locataires en cours sont prioritaires vs les nouvelles demandes. Ceci dit, plus tôt vous indiquerez vos intentions, plus vous aurez la garantie des disponibilités.
